Informations pour les voyageurs

L’information pour les touristes à l’Andorre

Capitale: Andorre-la-Vieille

Religion: catholicisme

Langue officielle: catalane. La population utilise le dialecte nord-ouest de la langue catalane. L’espagnol et le français sont également assez courants, le portugais est moins rependu.

Climat: subtropical. Le pays se situe dans les montagnes, ce qui assure l’hiver enneigé et l’été assez frais. Au sud de l’Andorre, le climat est continental, avec l’été chaud ; la température moyenne pour le mois de juin est de +20 °C, pour le mois de janvier −2 °C; le niveau annuel de précipitations est de 400-500mm. A la montagne, en été les températures varient de +5 à +10°C, en hiver jusqu’au −15 °C; le niveau de précipitations à la montagne est de 500-700mm.

Monnaie: La monnaie officielle de l’Andorre est l’Euro. 1Euro équivaut 100 cents. Le symbole monétaire – €. Circulent les billets de 5, 10, 20, 50, 100, 200 et 500 euros, aussi que les pièces de 1, 2, 5, 10, 20 et 50cents.

Moyens de paiement: en espèces, on paie avec les euros et les dollars. Il est possible de régler avec tous les types existants des cartes bancaires (Visa, MasterCard), mais aussi avec les chèques de voyages.

Change monétaire: Les banques sont ouvertes de 09h00 à 16h30-17h00 avec la pause de midi de 12h00 à 14h00. On peut changer l’argent dans les bureaux de change spécialisés.
Les commissions sont fixes, c’est pourquoi il est plus avantageux de changer des grosses sommes. La commission présente en moyenne 0.2% de la somme de transaction.

Communication téléphonique: L’indicatif téléphonique du pays est 376. Il vous reviendra moins cher d’utiliser la cabine téléphonique que le téléphone de votre chambre d’hôtel. Pour téléphoner depuis la cabine, il faut acheter une carte téléphonique, en vente dans les bureaux tabac ou à la poste. Elle coûte aux alentours de 3-6 euros. Pendant les week-ends, les tarifs sont plus avantageux.
Les appels via les mobiles sont assez chers. On utilise le GSM 900. L’opérateur mobile s’appelle STA (Mobiland). Les cartes SIM peuvent être achetées uniquement dans les agences de l’opérateur, au prix de 60 euros ; cette somme sera versée sur votre compte mobile.

Appels de l’étranger: 8 – 10 – 376 (indicatif de l’Andorre) – l’indicatif de la ville – le numéro de téléphone du destinateur.

Appels vers l’étranger: 0 – 0 – l’indicatif téléphonique du pays– l’indicatif de la ville – le numéro de téléphone du destinateur.

Numéros utiles:
Police: 110
Urgences: 116
Sapeurs-pompiers: 118
Secours en montagne: 112
Renseignements téléphoniques (nationals/internationals): 111/119
Renseignements des horaires: 157
Office de tourisme: 820-214
Renseignements de change d’argent: 22-000, 822-003 (24 sur 24).

Fuseau horaires: UTC +1
La période d’été – UTC +2

Changement d’heure pour la période d’été – le dernier dimanche du mois de mars à 2h00 on avance d’une heure.
Changement d’heure pour la période d’hiver – le dernier dimanche d’octobre à 3h00 on recule d’une heure.

Douane:
On peut importer sans taxes:
- 1 kg de café, jusqu’à 200 gr de thé ; pas plus que 5 kg de chocolats et confiseries.
- jusqu’à 75 gr. de parfum et jusqu’à 375ml de l’eau de Cologne.
- 1.5 litres de l’alcool de plus de 22 dégrées soit 3 litres de vin alcoolisé de moins de 22 dégrées ; jusqu’à 5 litres de vin de table.
- pas plus que 300 cigarettes soit 150 petits cigares soit 75 grands cigares, et jusqu’à 400gr de tabac.
Pour d’autres types de marchandises, on peut en importer à raison de 504 euros par adulte et 259 euros par enfant.
On peut avoir avec soi jusqu’à 500 gr de pièces et bijoux en or réservés à usage personnel, sans déclarer. En dehors de cela, tous les bijoux et les métaux précieux sont à déclarer.

Courses: L’Andorre est une zone économique libre, ce qui explique les prix en baisse de 20-30% par rapport à les pays voisins, comme l’Espagne et la France. Les jours de la semaine, les magasins sont ouverts de 9h30 à 20h00, avec la pause de midi de 13h30 à 16h30. Les week-ends, ils ferment plus tôt. Des grands magasins, aussi bien que les supermarchés, ne ferment pas à midi. Des soldes ont lieu au printemps et en automne. On organise assez souvent des ventes promotionnelles des automobiles, où on peut acheter des voitures pour les prix intéressants.

Transport

а) urbain:
1. Taxi. En ville, le taxi vous coûtera aux alentours de 5 euros, pour voyager dès le centre de la ville jusqu’aux remontées mécaniques – 15-25euros. La nuit, les tarifs montent. A la montagne, il est possible d’appeler un taxi depuis un hôtel ou un restaurant quelconque, mais soyez patients, à l’heure de pointe, après la fermeture des remontées, l’attente peut atteindre 1h-1h30.

2. Métro et voies ferrées absents.

b) interurbain:
[1. Cars] desservent toutes les villes. Les cars circulent de la capitale, Andorre-la-Vieille, dans les trois directions :
1) le trajet le plus long assure la communication entre Andorre-la-Vieille et Escaldes, Encamp, Soldeu, El Tarter et Pas de la Case.
2) Andorre-la-Vieille – Vallnord – La Massana.
3) Andorre-la-Vieille –Sant Julià de Lòria.
Le prix d’un ticket des cars est à peu près 4 euros, mais il varie selon la distance du trajet. Il est interdit d’entrer dans le car avec les chaussures de ski et de snowboard. Il n’est pas d’usage d’y rester debout.
Les « ski-bus » passent toutes les 15-20minutes ; ils lient les remontées mécaniques avec les villes de proximité, et vice versa. Le coût d’un voyage est 2 euros. Les trajets:
• La Massana – Erts – Arinsal – Pal – La Massana;
• Ordino – El Serrat – Ordino – Arcalis – El Serrat – Ordino;
• Canillo – Soldeu – Canillo.

2. Avions absents.

Location de voiture: Il est possible de louer une voiture uniquement à condition d’atteindre 23 ans et d’avoir le permis du type européen. La location ne peut être réglée qu’avec des cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express.

Règles de conduite:
- Pour les automobilistes venant d’autres pays, les routes en Andorre ne sont pas payantes.
- Les limitations de vitesse pour un véhicule de moins de 3.5 tonnes, en agglomération - 40km/h, hors agglomération – 60km/h soit 90 km/h (sinon suivant les indications présentes sur les voies).
- Le niveau d’alcool toléré dans le sang est de – 0.5 ‰ (pour mille).
- Il est autorisé de téléphoner uniquement avec le kit mains-libres.
- Les amandes en Andorre peuvent être réglées directement aux policiers, sinon par le biais de la banque. L’amande pour l’excès de vitesse équivaut 30 euros, pour l’excès d’alcool dans le sang – 4500 euros, pour la ceinture de sécurité non bouclée – 300 euros.
- Dans la voiture, on doit obligatoirement avoir un gilet réfléchissant, un triangle de pré signalisation et des ampoules de rechange.

Hôtels: Les hôtels de l’Andorre sont classés de 1 à 5 étoiles, agréées par le Ministère du Tourisme de l’Etat. Les 90% d’hôtels de 3 ou 4 étoiles proposent le buffet pour le petit déjeuner et le dîner. Les hôtels de l’Andorre peuvent être symboliquement divisés en trois catégories:
- Les hôtels des grandes villes (Andorre-la-Vieille et Escaldes) – d’ici, toutes les stations de ski sont facilement accessibles, aussi bien qu’un grand nombre de magasins et de distractions.
- Les hôtels des petites villes et des villages – pour joindre les pistes de ski, il faudra faire une dizaine de minutes de trajet, et les prix sont très attirants.
- Les hôtels au pied des pistes. Ces hôtels sont les plus chers, mais aussi les plus sollicités, grâce à leur emplacement.

Pourboires: D’habitude, le prix du service est inclus dans l’addition. Il est d’usage, néanmoins, de laisser aux serveurs et aux portiers les pourboires à raison de 10% de l’addition.

Electricité: Le courant est de 127−220 V, l’intensité – 50 hertz. Les prises correspondent aux normes européennes.

Fêtes nationales:

La fête principale a lieu le 8 septembre, c’est la Fête nationale d’Andorre de la Vierge de Meritxel, considérée comme patronne d’Andorre.
1 janvier – Le Jour de l’An (jour ouvré);
6 janvier – l’Epiphanie;
14 mars – la Fête de la Constitution;
Les Pâques;
Le lundi des Pâques;
1 mai – La Journée du travail;
24 juin – La Fête de St. Yohann, le protecteur d’Andorre.
1 novembre – La Toussaint;
4 novembre – La Fête de Saint Charles Borromée, le patron d’Andorre.
8 décembre – L’immaculée Conception;
24-26 décembre – Le Noël.

Visa: Bien que l’Andorre ne fasse pas partie de la zone Schengen, pour entrer dans le pays, il faut obtenir un visa Schengen soit un visa national espagnol ou français. Le séjour jusqu’à trois mois est autorisé sans le visa.

A savoir:
- Les services postaux sont entièrement gratuits, gérés par l’Espagne et la France. La poste espagnole «Correos y Telégrafos», aussi que «La Poste» française, fonctionnent ensemble : les boîtes à lettres espagnoles sont rouges, celles de la France – jaunes.
- L’Andorre est un des pays les plus sécurisés du monde, il n’y a même pas de prison. La profession d’avocat n’y existe pas.
- L’Andorre a un assez grand nombre d’internet-cafés.
- La vallée glaciaire du Madriu-Perafita-Claror au sud-est de l’Andorre s’étend sur la surface de 42.47 km², et représente 9 % du territoire du pays.
- Les mœurs y sont assez strictes, dictées par la morale catholique. La police locale peut déporter sans hésiter tout étranger violant des lois du pays, sans prendre en compte sa situation financière et sa position dans la société.